En todas las democracias consolidadas del mundo la construcción de un Buen Gobierno es una condición obligada. Este libro expone la filosofía, el pensamiento, la teoría y las principales herramientas que, en materia de innovación y calidad gubernamental ha venido utilizando el Gobierno Federal bajo el mandato del Presidente Vicente Fox para transformar las instituciones y los servicios públicos y adaptarlos al nuevo modelo democrático. También revisa hechos verdaderamente innovadores realizados por servidores públicos que con pasión, en equipo y con tecnologías de vanguardia transformaron sus campos de trabajo para cambiar el rostro y la fama de la tarea pública.
